在質量管理體系審核中，管理評審是一個關鍵環節，其目的是確保組織的質量管理體系能夠持續地適應組織的戰略方向，并保持其適宜性、充分性和有效性。
鑒于管理評審的重要性，以下是一些在審核實踐中的個人思考，旨在提升審核效率，現與各位同仁共享：
1、GB/T19001-2016標準9.3管理評審內容
9.3.1 總則
最高管理者應按照策劃的時間間隔對組織的質量管理體系進行評審，以確保其持續的適宜性、充分性和有效性，并與組織的戰略方向保持一致。
9.3.2 管理評審輸入
策劃和實施管理評審時應考慮下列內容：
a）以往管理評審所采取措施的情況；
b）與質量管理體系相關的內外部因素的變化；
c）下列有關質量管理體系績效和有效性的信息，包括其趨勢：
1）顧客滿意度和有關相關方的反饋；
2) 質量目標的實現程度；
3）過程績效以及產品和服務的合格情況；
4）不合格及糾正措施；
5）監視和測量結果；
6）審核結果；
7）外部供方的績效；
d）資源的充分性；
e）應對風險和機遇所采取措施的有效性；
f）改進的機會。
9.3.3 管理評審輸出
管理評審的輸出應包括與下列事項相關的決定和措施：
a）改進的機會；
b）質量管理體系所需的變更；
c）資源需求。
組織應保留成文信息，作為管理評審結果的證據。
2、管理評審過程審核中應重點關注的內容
（1）管理評審的時機，通常一年為一個周期，在內部審核之后。
（2）管理評審應由最高管理者主持。
（3）管理評審輸入要充分，這是有效實施管理評審的基礎，也是最高管理者評價質量管理體系適宜性、充分性和有效性的依據。其輸入內容為標準條款9.3.2規定的6個方面12個項目。
（4）管理評審的輸出，通常會有一個管理評審報告，報告的內容應包括標準條款9.3.3規定的內容。即改進的機會、質量管理體系所需的變更、資源需求。
3、受審核方管理評審中會經常存在的問題
（1）管理評審不是由最高管理者主持。
（2）管理評審所有需要簽名的地方都不是本人手簽，或全部由機打。
（3）管理評審時機不對，在內部審核之前。
（4）管理評審輸入內容不充分，沒有完全包括標準規定的6個方面12項內容。
（5）管理評審報告沒有改進決定和改進的措施。
（6）管理評審沒有評審會議記錄。
（7）近兩年以上（含兩年）的管理評審資料除了年份不一樣外，其他內容完全一樣。
4、管理評審現場取證
（1）詢問參加管理評審會議的相關人員，了解管理評審會議由誰主持；查看管理評審會議簽到表，核實簽到表顯示的是誰主持的；查看管理評審時段的考勤記錄，核實最高管理者是否在企業；查看企業出差報銷憑證，核實管理評審時段最高管理者是否出差在外。
（2）查閱內審會議簽到表和管理評審計劃、評審會議記錄等，核實管理評審實施是否在內部審核之后。
（3）查閱管理評審的輸入文件是否涵蓋了標準條款9.3.2所規定的6個方面12個項目內容。
（4）查閱管理評審報告，看內容是否包含改進的機會、質量管理體系所需的變更以及資源需求。
（5）針對管理評審提出的決定和改進措施核查實施情況，可行時，到有關責任部門了解改進措施的實施情況。管理評審的改進措施應予以實施，否則，管理評審是沒有意義的。
（6）把近兩年以上（含兩年）的管理評審簽到表、管理評審會議紀要、管理評審報告零管理評審資料，按形成年份、資料性質進行整理分類；將這些不同年份、相同性質的資料放在一起進行比對，查看這些資料是否存在除了年份不同、其他內容完全相同的地方。如果存在，就說明管理評審沒有實際開展。
（7）管理評審要重點檢查其真實性。無論是初次審核還是監督審核，審核組要審核申請組織的管理評審的真實性、有效性。真實性是有效性的基礎，沒有真實性就談不上有效性。例如，某獲證企業檢查座談時，最高管理者自己都不知道近期管理評審的時間，不知道管理評審和內部審核的區別。這就初步判斷獲證企業管理評審存在問題。
總之，管理評審應重點關注以上內容并記錄總結，希望可以幫助審核員老師更好地完成審核任務，提高審核質量與效率。
