在當下競爭日趨激烈的市場環境中,管理體系認證已成為現代企業提升管理水平、增強市場競爭力的重要手段。不過,在申請管理體系認證時,分不清什么是審核范圍和認證范圍,不能準確確定認證范圍。
作為一家深耕企業管理體系認證領域的專業機構,我們結合了多年的行業經驗及認證實踐,給大家分享一些關于審核范圍和認證范圍的知識,供大家學習參考!
一、什么是審核范圍
審核范圍的定義
審核范圍是指審核的內容和界限,通常包括對實際位置、組織單元、活動及過程以及審核所覆蓋的時期的描述。當初次認證或再認證過程包含一次以上審核(例如覆蓋不同場所的審核)時,單次審核的范圍可能并不覆蓋整個認證范圍,但整個審核所覆蓋的范圍應與認證文件中的范圍一致。
名詞解釋:
實際位置:既包括固定場所、臨時場所,如生產設施、倉庫、辦公室所處的位置,也包括在場所之外的活動與過程發生的位置。如旅游線路、運輸服務、上門服務等。
組織單元:是指承擔相應職能的部門、崗位以及承擔特定工作任務或項目的臨時性組織形式。如某企業組織機構設置為總經理、副總經理、市場與銷售部、設計與開發部、分公司、子公司、臨時項目組。
活動及過程:組織的管理體系是由過程和活動構成的。產品質量、對環境的影響、對操作者的職業傷害都是在組織的活動和過程中形成的。如運輸服務、地址勘測;另一方面還應考慮分包給分包方實施的活動和過程。
審核所覆蓋的時期:是審核需要追溯的時間范圍,如第三方管理體系認證的初次審核。通常是指管理體系文件發布實施以來的這段時間。
簡單來說,申請認證組織的審核范圍就是申請組織實際的經營活動范圍。一般在對申請認證組織進行合同評審的過程中,要根據申請認證組織填寫的產品/服務范圍來確定申請組織的審核范圍。
如何確定審核范圍?
舉個例子:電梯的安裝和維修(特種設備許可資質范圍內)
企業的特種設備許可證資質中給定的范圍為:乘客電梯、載貨電梯、雜物電梯、自動扶梯、觀光電梯、自動人行道、無機房電梯。之所以加括號范圍內的限定,是因為企業的營業執照上比資質上的范圍要大,如:比資質中多了液壓電梯,故對申請認證組織的審核范圍進行限定。
二、什么是認證范圍?
認證范圍的定義
認證范圍是第三方認證機構提供證明,承擔證明責任的范圍,要在認證文件或證書上準確表述。
如何確定認證范圍
在實際操作中,并非所有營業執照的內容都寫入認證范圍,這樣做并無實質性意義。
通常,認證范圍的確定需考慮以下幾個要素:
首先,依據企業營業執照所載明的經營范圍,若營業執照未涉及的經營內容,自然不可納入認證范圍;
其次,若特殊行業產品具備資質許可,如:食品生產經營許可、施工資質、危化品經營許可、CCC強制認證等,則需具備相應資質方可納入認證范圍;
最后,認證范圍中的經營范圍應具備企業過往的經營記錄,如:采購合同、銷售合同,采購銷售訂單等。
舉個例子
例子1:某企業既生產洗衣機,也生產電冰箱。認證機構對該企業的洗衣機生產的質量管理體系實施了認證,而對該企業電冰箱生產的質量管理體系是否符合標準要求,那么不予以證明。
那么該企業的認證范圍就是:洗衣機的生產(具體可參照營業執照內容)
例子2:某企業有A、B兩個生產地,生產同樣的產品,認證機構對該企業實施質量管理體系認證時,僅審核A地,未審核B地,那么僅證明在A地的產品生產的質量管理體系符合標準的要求,而不證明B地產品生產的質量管理體系是否符合標準的要求。
在滿足以上條件下,企業還是要看自身的需求情況,尤其是企業涉及產品的種類多,更需要根據日常生產經營需要,如客戶要求,招投標訂單等來確認自己的范圍情況。
重點:
在確定認證范圍的過程中,企業與認證機構保持密切、有效的溝通至關重要。
認證機構具有豐富的專業知識和實踐經驗,能夠為企業提供專業的指導和建議。企業可以將自身的業務情況、認證目的、發展規劃等詳細信息告知認證機構,聽取認證機構對于認證范圍確定的意見和建議。
同時,對于一些存在疑問或難以界定的業務領域,也可以與認證機構進行深入探討,共同確定合理的認證范圍。
通過與認證機構的充分溝通,企業能夠避免因對標準理解偏差或范圍界定不當而導致的問題,確保認證工作的順利進行。
三、認證范圍與審核范圍的區別與聯系
審核范圍是指審核的內容和界限,用于指導具體審核的實施,審核范圍通常包括對受審核組織的實際位置、組織單元、活動和過程以及審核所覆蓋的時期的描述,與認證范圍相比,多了審核取證的時間段,即審核時查詢的記錄的起止時間。
認證范圍是認證機構為受審核方的產品服務體系提供信用擔保的范圍,用于認證注冊的目的,表明被認證的受審核方管理體系所覆蓋的范圍,通常體現在認證證書上。管理體系認證范圍通常在證書中以審核地址、證書覆蓋產品范圍來表述。
總之,準確確定認證范圍是企業管理體系認證的核心前提,既需錨定營業執照、行業資質與實際經營記錄的“硬性邊界”,也需結合自身業務需求、客戶要求等“實際場景”靈活調整。而清晰區分審核范圍與認證范圍、與認證機構保持充分溝通,則是避免認證偏差、確保認證工作高效推進的關鍵。
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